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una explicación y reembolso por mal asesoramiento y mala praxis

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Clínica Barraquer

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J. N.

A: Clínica Barraquer

21/07/2025

Una auténtica pesadilla la que he vivido en este centro y la que sigo viviendo. Creía que acudía a un centro de prestigio y que me ponía en buenas manos y me he dado cuenta de que de prestigio ya solo tiene el nombre y que se ha convertido en una fábrica de mirar ojos, cuantos más mejor y más rápido, y que lo único que les importa es facturar a cualquier precio por incluso de la salud visual de sus pacientes. Paso a contar mi experiencia y como entre con un ojo sano y con gran calidad de visión y he salido con un ojo sin visión y enfermo. Mi operación consistía en un intercambio de lente intraocular por un problema de anisometropia ( mucha diferencia de dioptrías entre un ojo y otro). Me opera el doctor Anton Barraquer, que será una eminencia y llevara el apellido que lleva y dentro de unos años será el profesor de dicho centro pero a mí me ha demostrado ser un mal profesional e incluso podría decir que hasta ha actuado de mala fe...No me explica como va a ser mi operación ni mucho menos que se me van a colocar puntos. UNA FALTA TOTAL DE INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO. El caso es que al día siguiente de la operación me quitan el parche y cual es mi sorpresa cuando salgo a la calle y noto que no veo absolutamente nada del ojo operado. Lógicamente, me asusto y al día siguiente me pongo en contacto con este señor y su respuesta es que eso es por la tracción de los puntos y que tengo que estar así dos meses por el astigmatismo que se me ha generado por la operación....¿Realmente creen que si a alguien le dicen que le van a colocar puntos y que estos van a generar un astigmatismo brutal que van a hacer que esté dos meses sin ver yo me hubiese operado? Evidentemente si eso se me hubiera dicho ni yo ni nadie se operaría... Posteriormente se me hace un " apaño" con una nueva operación para ajustar los puntos con la promesa de que con eso voy a ver un poco mejor y no se consigue absolutamente nada... Pasan las sucesivas revisiones y en absolutamente TODAS se me dice por activa y por pasiva que esté tranquilo, que todo es por la tracción de los puntos y que en cuanto se me quiten los puntos volveré a ver perfectamente. Transcurridos dos meses de sufrimiento por fin llega el día en que me van a quitar los puntos y que yo pensaba que iba a ser el final de mi calvario...Se me quitan y en la revisión posterior se me dice que TODO ESTA NORMAL (otra mentira más de las tantas). Llego a casa y yo sigo sin ver absolutamente nada como me habían prometido. A los dos días me llaman de la clínica y me dicen que me quiere ver el especialista en retina para ver la causa de porqué no veo. Otro paripé y otra mentira más porque ya sabían perfectamente lo que tenía y además con bastante tiempo de antelación. Me hacen una encerrona, porque todo era premeditado y organizado y me comunican que tengo un edema macular quístico postquirúrgico... Encima tienen la poca vergüenza de decirme que se soluciona con inyecciones intravitreas y que cada una cuesta 1300 euros y que hasta que no esté curado el edema no vuelva al centro... Les digo que eso lo cubre la seguridad social y que lo que me faltaba era pagar más dinero como consecuencia de una operación que me han hecho... Ahí estoy tratando de luchar por recuperar la visión, pero ya les dije que yo por orgullo y dignidad, aunque me quedé ciego, no pienso volver a ese centro y que borren todos mis datos personales y clínicos de mi paso por ese centro. A todo esto, ni una palabra de apoyo ni de ánimo, parece que toda la culpa es mía por haberme fiado de una clínica en la que creí que realmente iba a ser bien tratado y apoyado. A tod@s los que me estén leyendo un consejo. Que crean en la sanidad pública y se dejen aconsejar por los medic@s de la s.s que estos si que tienen vocación y ningún tipo de interés particular. A las clínicas privadas lo único que les interesa es facturar a cualquier precio incluso poniéndolo por encima de la salud de sus pacientes... Un saludo. JOSERRA Solicito a través de la OCU que se me dé una explicación pública de porque antes de la operación no se me dió ningún tipo de explicación de como iba a ser efectuada y no se me explicó el porqué se me iban a aplicar puntos en el ojo y que eso iba a suponer que se me generara un astigmatismo brutal y que iba a estar dos meses sin ver lo cual se ha ido alargando en el tiempo... Y también solicito la devolución integra del coste de la operación por haber sido un fracaso total y haber salido de ella viendo muchísimo peor de lo que entré y una indemnización por daños y perjuicios tanto en lo físico como en lo psicológico llevando ya más de seis meses sin poder trabajar a causa de una operación que si hubiese estado bien asesorado NUNCA debió hacerse.

Mensajes (2)

Clínica Barraquer

A: J. N.

23/07/2025

Apreciados señores: En respuesta al escrito transmitidos les informo que el interesado solicitó por escrito la supresión de sus datos de la bb.dd del Centro de Oftalmología Barraquer, por lo que en cumplimiento de la ley no podemos dar respuesta a su correo electrónico. Articulo 32 de la LOPDGDD s:www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2018-16673 1.El responsable del tratamiento estará obligado a bloquear los datos cuando proceda a su rectificación o supresión. 2.El bloqueo de los datos consiste en la identificación y reserva de los mismos, adoptando medidas técnicas y organizativas, para impedir su tratamiento, incluyendo su visualización, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas. Atentamente, Jordi Prats Director de relacions institucionals i Compliance-SII Director de relaciones institucionales y Compliance-SII Institutional relations manager Compliance-IIS Muntaner, 314. 08021 Barcelona +34 932095311/+34 936025308 jordiprats@barraquer.com www.barraquer.com Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si usted no es el destinatario, le recordamos que la utilización, divulgación y/o copia no autorizada está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. Antes de imprimir este correo, asegúrese que es realmente necesario. This message is intended for the addressee only and may contain information that is confidential or privileged. If you are not the addressee, we remind you that unauthorised use, divulgation and/or copying of this message is strictly prohibited by law. If you have received this message in error, we ask that you notify us immediately by these same means and that you destroy the message. Before printing this mail, please make sure it is really necessary. Información básica sobre el tratamiento de su información: Responsable del tratamiento: Centro de Oftalmología Barraquer, con domicilio en la Calle Muntaner n. 314 de Barcelona./ Finalidad del tratamiento:Prestarle los servicios que nos soliciteDerechos:Tiene derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y revocación. Para ejercer los derechos y para cualquier aclaración, puede dirigirse por escrito al responsable del tratamiento./ Información completa sobre el tratamiento de los datos: s:www.barraquer.com/legalesrivacidad-y-proteccion-de-datos Basic information about the processing of your data: Data Controller: Centro de Oftalmología Barraquer, with registered address at Calle Muntaner n. 314, BarcelonaPurpose of processing: To provide you with the services requestedRights: You have the right to exercise your rights of access, rectification, cancellation, opposition, restriction of processing, portability and cancellation. To exercise your rights and for any clarification, you can write to the data controllerComplete information on data processing:s:www.barraquer.com/legalesrivacidad-y-proteccion-de-datos De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 21 de julio de 2025 18:16 Para: Centro de Oftalmología Barraquer. info@barraquer.com Asunto: una explicación y reembolso por mal asesoramiento y mala praxis ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. N.

A: Clínica Barraquer

23/07/2025

Muchas gracias por la respuesta Jordi. En vuestra línea de transparencia, no tiene nada que ver que haya solicitado la supresión de mis datos para dar una contestación, lo que pasa es que no tenéis respuesta a mis preguntas y no queréis haceros responsables del daño causado. Evidentemente esto no va a quedar así y alguien se tendrá que hacer responsable de haberme hecho perder la visión por una falta total de asesoramiento y de explicaciones previas a la operación y por un pésimo seguimiento de mi caso. Un saludo.

Asistencia solicitada 23 julio 2025

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