Pedí y pagué un sillón el 22 de septiembre de 2026. Entrega prometida: 2-4 días. Un mes después, sigo sin él.
El transportista que usa Decowood, Redur, es un desastre. No me dieron fecha de entrega ni un seguimiento útil. El día del intento recibí dos llamadas mientras estaba en una reunión. Nadie llamó al timbre, no dejaron aviso y no ofrecieron punto de recogida. El paquete volvió directamente a España. ¿Quién manda un camión de Barcelona a Lyon y se da la vuelta tras dos llamadas?
Lo peor es la actitud de Decowood. Tuve que reclamarles durante semanas, por todos los medios posibles, solo para obtener noticias. Cuando por fin respondieron, fue para pedirme 105,98 € por un nuevo envío, y luego 52,99 € como “gesto comercial”. Como si me tocara a mí pagar el fallo de su propio transportista.
Es escandaloso. Nunca he tenido una experiencia de compra tan desastrosa. Huid, o preparaos para esperar semanas y pagar el envío dos veces.
