Trato recibido y calumnias

El pasado miércoles 22 de Mayo de 2024, me encontraba entrenando en este centro deportivo del que soy socio desde su inauguración, y en mitad de mi entrenamiento de alta intensidad me increpó uno de los supuestos gerentes (debo asumir que será un gerente ya que se negó a identificarse, pero asumo que lo es porque le daba ordenes al personal de allí de manera altiva),para indicarme que la forma en la cual estaba descargando los discos de la barra de pesas era inadecuada porque podía a la larga dañar el suelo (dicho suelo es de goma y los discos también lo son) indicándome que eso era un maltrato del material. A lo cual posteriormente fui a reclamarle que no tenía sentido esto que me había dicho porque considero que en entrenamientos de alta intensidad descargar los discos de manera rápida era una acción habitual de cualquier usuario que entrene en alta intensidad y que me sentía ofendido debido a que en ningún momento había ninguna mala intención ni maltrato de material por mi parte, indicándole además que en 30 años de entrenamiento y además en distintos centros deportivos, jamás me habían acusado de algo así, diciendole además que ese criterio y lo que me decia me parecían tonterías y que no me parecia ni medio normal esto que me indicaba. Tras un rato de discusión, de no entrar en razón y de decirme frases como "que eso es lo que hay en ese gimnasio y que si no entiendes esto, entonces es que este gimnasio no es para ti", y de una actitud altiva e invitandome a no continuar en dicho gimnasio, paso a otra actitud aún peor bajo mi punto de vista, ya que me dio la sensación que quedo sin argumentos y en lugar de poder llegar a un punto intermedio de entendimiento, paso acusarme falsamente de haberle llamado "subnormal", cuando mis palabras habían sido que me parecia que me estaba diciendo tonterias y que no me parecia ni medio normal todo esto. Aún indicándole que yo no le habia insultado en ningún momento, me amenazó con que me iba a abrir un apercibimiento interno del centro deportivo (cosa que finalmente ha hecho y que evidentemente no he firmado porque es algo falso y una injuria hacia mi persona) y que me lo iba a hacer llegar por escrito para que lo firmase en el cual indicaba que le había insultado y además indica que estoy de manera malintencionada convenciendo a otros usuarios de que el centro no es bueno, cosa que no es cierta, ni el insulto ni las calumnias de que estoy transmitiendo mala imagen a otros usuarios, solo me limite a contarles lo ocurrido cuando ellos me preguntaron al respecto. Solicito por tanto, rectificación de este comportamiento por parte del supuesto gerente (me pareció escuchar que se dirigieron a él como Nico) y eliminación del escrito con esas falsas acusaciones hacia mi, además de una disculpa por las molestias ocasionadas en el transcurso normal de mi entrenamiento diario el cual, debido a todo esto no pude realizar completamente ni tampoco hacerlo de manera eficiente. He de agregar a todo esto que en cuanto al personal habitual en el gimnasio les valoraría de 10, no tienen nada que ver con esta situación y me parecen grandes profesionales y muy atentos. La razón social aparece como BODY BUILT, S.L., pero el gimnasio es FITUP LAS ROZAS

Muy Sres. nuestros.En relación a la reclamación recibida, en primer lugar queremos manifestar que la razón social que explota la instalación de Fitup Las Rozas Burgo no es la mercantil Body Built S.L., sino Inversiones JJ 3 Proyectos Inmobiliarios S.L., con CIF B87758801.Por otro lado, a continuación, se procede a detallar lo sucedido con el usuario que ha presentado la reclamación que nos ocupa.El pasado 21 de mayo de 2024 -que no el 22 de mayo de 2024 según se señala erróneamente en la reclamación- el empleado del gimnasio que se encontraba controlando la zona donde el reclamante estaba entrenando en ese momento se acercó al mismo aprovechando un descanso de éste para recordarle que cuando dejase los pesos en el suelo debía hacerlo con cuidado y no tirarlos desde cierta altura, dado que era necesario utilizar convenientemente el material de la instalación, cumpliendo dicho empleado en todo momento con el protocolo de actuación que se sigue con todos los usuarios del centro.Minutos después, el reclamante se acercó a la recepción del gimnasio mostrando de manera airada, fuera de lugar y con una actitud totalmente desproporcionada su descontento con la mera llamada de atención recibida por nuestro empleado y protestando al responsable que en ese momento se encontraba en la instalación la actuación de aquél.El responsable en un intento de calmar al reclamante le intentó explicar que la actuación del empleado había sido totalmente adecuada ya que no se pueden tirar/lanzar los discos al suelo porque ese modo de proceder provoca un claro deterioro del material y del pavimento de la instalación.Tras esta explicación, el reclamante volvió a actuar de forma desproporcionada diciendo entre otras cosas me vas a decir tú a mí como usar un material cuando llevo 30 años entrenando en diferentes gimnasios y tú no tienes ni idea de lo que es el entrenamiento de alta intensidad, este entrenamiento no te permite no tirar los pesos.A raíz de este tipo de expresiones del usuario, el responsable le intentó explicar, por enésima vez, que estaba sacando de contexto una simple indicación dada por el personal del centro y que lo único que se pretendía conseguir era que, al igual que el resto de usuarios, hiciese un uso adecuado del material. El reclamante no quiso aceptar esta indicación ni el propósito de la misma y empezó a alterarse al comprobar que no conseguía su objetivo, por lo que se dirigió al responsable diciéndole que era un subnormal y que no iba a dejar de tirar los pesos, por lo que el responsable se vio en la obligación de decirle que iba a ser apercibido por escrito por faltar al respeto al personal del centro y por manifestar que no iba a cumplir con el cuidado del material del centro.Además de lo mencionado, el usuario a continuación de lo sucedido se dedicó a hablar con varios usuarios sobre la mala gestión de esta situación intentando deteriorar la imagen del gimnasio y de la marca.Con base en lo sucedido, el 23 de mayo de 2024 se le hizo entrega del apercibimiento por escrito, explicándole de nuevo que el motivo del apercibimiento es que trate de forma adecuada el material y que trate con educación y respeto al personal del centro y tras recibir la misma procedió poner una reclamación.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.La DirecciónFitup Las Rozas Burgo.El 01/06/2024 a las 18:00, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌