Buenos días:Por medio de la presente acusamos recibo de la reclamación formulada por Doña María del Pilar Rodríguez, a la que contesto como abogado-gestor de la Asociación. A este respecto, tal como indica la propia reclamante, nuestra Asociación está sujeta a unas normas que todos los usuarios suscriben en el momento en que solicitan los servicios de la Asociación y que la propia reclamante adjunta, en virtud de las cuales, el importe que corresponde por cancelación del tratamiento en los supuestos detallados en las normas es de 11,75.-euros, es decir, que la posibilidad que se ha ofertado a la reclamante de descontarle 11,75.-euros en la mensualidad coincide con las propias reglas de la Asociación que fueron suscritas y, por tanto, aceptadas por la Sra. Rodríguez. Aunque es cierto que la reclamante manifestó que no estaba de acuerdo con ese inciso de las normas, nuestra Asociación se rige con las mismas y no puede hacer distinciones con diferencias de trato a los usuarios y de hecho la reclamante ha mantenido la prestación de servicios con nuestra entidad. Por tanto, consideramos que nuestra entidad está obrando de manera correcta, al haber procedido conforme a las reglas que ambas partes han suscrito y por las que se encuentran obligados.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.José María Barroso PellicoAFISABTCRio Guadiana, 1728981 Parla (Madrid)Tfno. 916985130www.afisabtc.esAviso legal:Este mensaje y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, es privado y confidencial y se dirige exclusivamente a su destinatario o destinatarios. Si ha recibido este mensaje por error, por favor notifíquelo inmediatamente al remitente y borre dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. 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