Me pongo en contacto con ustedes porque estoy realizando un tratamiento de ortodoncia y no estoy recibiendo el tratamiento acordado. Hemos finalizado la primera fase y no se ha ofrecido la opción de ajuste llamada refinamiento que esta incluida y comentada en varias ocasiones.
Según la nueva directora que no conoce mi caso, me dice que hay limitaciones en algunos tratamientos; respuesta alejada del conocimiento, cuando esta previsto desde la valoración e incluido en mi tratamiento.
He cumplido con mi parte del tratamiento asi como el pago de ello y no se me esta ofreciendo lo correspondiente.
Otro ejemplo es la retención removible que deberían ser del mismo fabricante son de otro y la respuesta del especialista es que son caras, no estan cubiertas.
Solicito que se realice el tratamiento acordado y de forma profesional para la satisfacción de mi salud dental.
Sin otro particular, atentamente.
