Hola, realizamos un servicio de transporte de moto de Bilbao a Madrid. Al transportista sin querer se le cayó la moto (ninguna queja hacia la persona que hace el transporte sólo al personal que atiende el teléfono e incidencias) y tuvieron que llevarla al taller en vez de a casa. Dejaron la moto en un taller (el propio taller nos dijo que no le dieron ningún tipo de información acerca de lo sucecido) y los del transporte no nos han tenido informados a penas de nada. Nos hemos tenido que mover nosotros en todo momento e informarnos para que fuese todo lo mejor posible. Nos informaban más del taller que el personal contratado de rapidmoto. Hasta se han llegado a reir cuando llamábamos.Nos decían que nos iban a llamar cuando supieran algo y siempre hemos tenido que llamar nosotros. Al final hasta hemos tenido que ir nosotros a recoger la moto al taller después de un mes y ahora es cuando nos llaman y se interesa, para que paguemos los servicios. Hemos gastado en ir y volver la gasolina de un vehículo y la gasolina de la moto de volver. Ida y vuelta han sido entre los dos vehículos 150 kms, sin mencionar el tiempo, el estrés y empezar a pagar cuotas de la moto y seguro, sin tener la moto. Todos los comentario que vimos de la empresa son buenos, pero quiero que sepa todo el mundo que si hay algún problema se despreocupan y pasan de todo. Gracias
