Transferencia fraudulenta

Entraron a mi cuenta de banca online (rural vía) e hicieron una transferencia de 1000 euros, por lo que reclamo su devolución.La reclamación se basa en que accedieron a mi cuenta comprometiendo la seguridad de la misma sin consultarme antes si estaba accediendo desde otro dispositivo (como en otras plataformas que uso). Me llego un mensaje del banco diciendo que mi cuenta estaba siendo hackeada y que me llamaría un empleado del banco, pero no bloquearon la cuenta. Además, los autores del fraude, aprovecharon esta comunicación para llamar haciendose pasar por un empleado y culminando así la transferencia.