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Transacciones bloqueadas, dinero bloqueado en cuenta y tarjeta bloqueada sin motivo

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Cuenta bancaria

Tu reclamación

J. R.

A: Paysafecard

05/10/2024

Hola, solicito el dinero retenido de mi cuenta con valor de 211 euros los cuales fueron bloqueados sin motivo alguno como ya les demostré enviándoles toda la información que me pidieron y el desbloqueo de mis transacciones los cuáles fueron bloqueadas sin ningún motivo con una compensación por los daños y perjuicios ocasionados al no poder realizar mis pagos dentro de la cuenta y tarjetas, la demora en su atención y solución a sus problemas de seguridad y por la tardía y mala atención que han tenido conmigo sin darme ninguna solución adecuada. No disponen de un chat real! Sólo de un robot. Y no contestan a los correos. Me piden atravez de un mensaje automático que sale dentro de mi cuenta en la pantalla de mi aplicación, que les envie una prueba de mi última compra pero yo no he realizado ninguna compra! Es una escusa por parte de paysafecard para retener mi dinero!

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 20 octubre 2024

Paysafecard

A: J. R.

18/11/2024

Dear Sir or Madam, Thank you for contacting us. We thank you for forwarding the complaint and will clarify the matter directly with the customer. Yours sincerely Your PaysafeCard Team -- Paysafe Payment Solutions Limited 70 Sir John Rogerson's Quay Dublin 2, D02 R296 Ireland Company number: 626671 Copyright © paysafecard.com Wertkarten GmbH. All rights reserved. paysafecard® is a registered trademark of paysafecard.com Wertkarten GmbH. Paysafe Payment Solutions Limited, trading as paysafecard, myPaysafe, paysafecard Mastercard and Paysafecash, is regulated by the Central Bank of Ireland. paysafecard Mastercard is issued by Paysafe Payment Solutions Limited as an affiliated member of Prepaid Services Company Limited pursuant to a licence from Mastercard International. Mastercard® is a registered trademark of Mastercard International. -------------------- 00X20000001pWZOEA2 --------------------


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