En junio de 2021 realizamos la reserva de una vivienda en el proyecto denominado Oasis Añoreta Beach. Firmamos contrato de reserva y pago por transferencia como requisito de reserva.Los períodos informados (verbalmente) por parte de la comercializadores MXM Servicios Inmobiliarios no se cumplieron. En todo momento ha habido una mínima comunicación por parte de la comercializadora (únicamente tras envío de email por mi parte). En octubre del 2022, el comercial nos informa que se va a proceder a una subida de precio de las viviendas, debido a carestía de material y otra serie de motivos nada argumentados. Nos ofrecen la opción de aceptar esa subida - la cual aceptamos- comprometiéndose la constructora a firmar un contrato de arras - aún no he recibido copia del contrato firmado por las constructora- , obligándose a iniciar la construcción en un periodo máximo de 8 meses. Si la constructora no cumpliese este acuerdo, según el contrato de arras, deberían proceder a la resolución del contrato (devolución de la reserva x 2...).Estamos en Febrero 2023. Personalmente, desde octubre del 2022 he realizado varios envíos de emails y llamadas tanto al comercial con el que firmamos la reserva, así como a la empresa comercializadores Inmobiliaria Más por Menos (MxM servicios inmobiliarios https://www.inmobiliariamaspormenos.com/). En todo momento, reclamando información acerca de la evolución del proceso, del estado en el que se encuentra la licencia de obras, si se sabe si se van a comenzar las obras próximamente... No he recibido ninguna contestación a ninguno de los emails, el comercial no contesta a mis llamadas, la empresa comercializadora atiende llamada pero nunca informa comenta que va a pasar nota al comercial en cuestión, que nunca llama de vuelta. Considero que se debería atender sin excusa cada una de mis llamadas o emails, informando en todo momento de las cuestiones planteadas. Es absolutamente lamentable la irresponsabilidad de estos servicios inmobiliarios, que captan clientes, ofrecen sus proyectos, los potenciales clientes los aceptamos (o no), firmamos, pagamos... y, tras esto, mantienen un mutismo absoluto.Me gustaría exigir las explicaciones pertinentes acerca del estado actual del proyecto Oasis Añoreta Beach. Hay algún inconveniente con el proyecto? Hay licencia de obras? Cuándo se van a iniciar estas obras? En qué momento se finalizaría el proyecto? ¿Se va a realizar el proyecto?Solicito todo tipo de información así como contrato de arras firmado por el resto de partes implicadas.Espero se atienda esta reclamación personal (en teoría hay cerca de 20 reservas realizadas - de 23 en total-) y me informen adecuadamente y por detallado de lo que está sucediendo.Es inadmisible e irresponsable esta total desinformación y absoluta falta de comunicación.
