[1] HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE MONICA B HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE MONICA BEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviadadirectamente a su empresa por email a través de nuestra plataformaonline Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones adistintas empresas para que estas puedan solucionarlas de formaamistosa. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR?Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar nidestinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correctarecepción de su respuesta:@@REF_ID@244cd98a3c2a31f1f6@REF_ID@@Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de estaplataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen seapositiva.IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno denuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada comopública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será.Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles ensu respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? [2] RECLAMACIÓN NOMBRE DEL CLIENTE MONICA BERMEJO COTO NIF O NIE 52289341z NÚMERO DE CASO 12340667 NATURALEZA DEL PROBLEMA Otro DESCRIPCIÓN DE LA RECLAMACIÓN Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 20/03/2025 me llamóuna comercializadora de luz llamara zen factor energía que se hizopasar por Endesa y tenía los datos personales del contrato de mimadre ( me llamaron a mí porque yo puse mi número de teléfono) mehicieron hacer pasar por mi madre y di mi IBAN. Me mandaron un SMSpara firmar documento de protección de datos el cual yo no firmo sinoque me piden el número y supongo que ellos firmarían por mí. A lasegunda llamada me di cuenta que era mentira lo que me decían ydecido colgarles. Me llaman insistentemente varias veces más y laúltima vez me amenazan con que me va a sancionar mi empresa con250€.SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Solicito que eliminen mis datos personales, el documento deprotección de datos que ellos firmaron por mi madre.trackingId:Saludos Cordiales, OCU TÉRMINOS Y CONDICIONES [3] POLÍTICA DE PRIVACIDAD [4]Links:------[1]
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Buenas tardes,
Después de realizar la consulta con los datos que nos ha facilitado,
hemos procedido a eliminar sus datos de nuestra base para que no sea
contactado mas.
También informo de que hemos procedido a eliminar su consentimiento de
llamadas comerciales junto con sus datos personales y el código
promocional de la base de datos de nuestra página web.
Le pedimos una disculpa, esperamos haberle ayudado.
Un saludo.
