Tiendaazul no reembolsa mi dinero

Hola. Realizé un pedido a Tienda azul a mediados de Febrero de 2024. Era una campana extractora. Hice la financiación con Cetelem y hasta ahí todo bien. A la semana me dicen que sufre un retraso que no saben a que se debe y que se va a demorar la entrega. Les contesto que no me interesa esperar más porque me hace falta la campana ya que estabamos cocinando sin ella. Me contestan que lo cancelan y en unos día me reembolsan las cantidades cobradas además de anular la financiación. Cuando me quiero dar cuenta, la financiación sigue adelante y me están cobrando mensualmente las cuotas como si hubiera comprado y recibido el producto. Me pongo en contacto con Tiendaazul (Sr, Fermín) y me dicen que llevan retraso en los reembolsos y en la semana siguiente estará solucionado. Pasa la semana y todo sigue igual. Ahora dicen a lo largo del mes.

Buenos días,Tenemos retraso con el reembolso y le pedimos disculpas al cliente por ello.El reembolso se va realizar este mes.Disculpe las molestias!FermínGestor de IncidenciasTiendaAzul electrodomésticosinfo@tiendaazul.comwww.tiendaazul.comTiendaAzul: Comprar Electrodomésticos Baratos Online 50% OFERTA MarzoTienda Electrodomésticos Baratos Online. Ofertas permanentes electrodomésticos Online. RAPIDA ENTREGA y FÁCIL DEVOLUCIÓN. Compra en TiendaAzul.www.tiendaazul.com36embolsa mi dinero - (CPTES02016340-01)