Televisor Philips 65OLED909/12, número de serie FZ1A2425014392, adquirido el 3 de octubre de 2024 en El Corte Inglés de León.
El sistema Ambilight no funciona correctamente: al reproducir contenido con bandas negras arriba y abajo, la barra inferior del Ambilight deja un hueco en el centro sin iluminación, quedando activas únicamente las esquinas. Los laterales y la parte superior funcionan con normalidad.
Philips Ibérica me ha confirmado que no gestiona televisores desde 2012 y que el responsable actual es TP Vision Europe B.V., Sucursal en España.
Solicito que la reclamación sea dirigida contra TP Vision y se tramite la reparación gratuita del televisor, o en su defecto la sustitución del producto, en aplicación de la garantía legal de tres años (Real Decreto-ley 7/2021).
Adjunto factura de compra.
