Teléfono de atención al ciudadano de pago

Sois un servicio publico. No deberiais ofrecer un teléfono de atención al ciudadano que no sea gratuito. Me ha costado 15€ realizar una consulta. (Me refiero al teléfono 901 33 55 33). Supongo que la contestación es que existe otro teléfono que es el 91 554 87 70. Evidentemente si esta saturado este, tendré que llamar al otro. No tengo otra. Es lamentable que siendo un servicio público ocasionéis estos costes adicionales a los contribuyentes.