Techo motorizado que no funciona

Hace menos de un año compramos un techo motorizado para una terraza, hace mas de semana y media que esta abierto y no funciona. Hemos contactado con ellos por teléfono y whasup y solo dicen que estan ocupados y que ya vendran. Me aseguraron garantia para el motor instalado. Tengo la terraza abierta completamente con problemas de seguridad y tormentas. Tengo factura con fecha del 1/7/2021 número 12

Buenos días,Del departamento de logística y administración se informa que estamos sufriendo retrasos en lo que respecta al equipo técnico , por ello estamos presionando para que uno de nuestros empleados vaya con la mayor brevedad posible a realizar la comprobación de dicha instalación. En la garantía se refleja que se dan 5 años para cualquier tipo de fallo que tenga que ver con la fabricación o instalación , por ello nosotros aseguramos que se irá y se realizan dichas comparaciones y a continuación los arreglos pertinentes.Un saludo cordial.TECHOSDEMADRID.png]вт, 7 июн. 2022 г. в 15:21, :