Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa de alquiler de coches OK Mobility, en relación con lo que considero un cargo injusto y excesivo aplicado a mi alquiler.
Recientemente (10/7/2025-24/2025) alquilé un vehículo a traés de la página web DOYOUSPAIN con la empresa OK Mobility en Malta y, al devolver el coche, se me cobró una tarifa desproporcionada (610 €) por un daño leve en el paragolpes delantero (se adjuntan fotos). Considero que este cargo es abusivo y no está justificado por la magnitud del daño. La empresa no proporcionó una explicación transparente ni un desglose detallado del coste, y el daño no parecía lo suficientemente significativo como para justificar tal importe.
Adjunto toda la documentación relevante para respaldar mi reclamación, incluyendo:
Contrato de alquiler OK MOBILITY
Contrato de alquiler DOYOUSPAIN
La factura con el detalle del cargo por daños
Fotografías
Agradecería su ayuda para revisar este caso y ayudarme a alcanzar una resolución justa.
Gracias de antemano por su atención y apoyo.
