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tarifa y coste del gas en la factura

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Tu reclamación

I. S.

A: INSSERCO, S.A.

29/12/2022

El piso que alquilo a la comunidad El Arce Villalba S.L tiene un gestor energético: Insserco SA, que es quien factura a los inquilinos según su gasto individual. El 14 de noviembre del 2022 se nos envía a todos los inquilinos un comunicado mediante email desde El Arce de Villalba SL, donde exponen que han solicitado a Insserco que se acoja a la TARIFA DE ULTIMO RECURSO PARA COMUNIDADES, recientemente aprobada por el gobierno para paliar el incremento y fluctuación del mercado de gas MIBGAS. Sin embrago, en la factura del 21/11 al 19/12, aun no se ha gestionado ese recurso por lo que el precio del kwH paso de 0.11311 a 0.205300 (el doble), por lo que el coste de la factura se elevo a 232,26 euros. Al final la no gestión de acogerse a la tarifa TUR para comunidades ha repercutido en una subida insostenible del precio de la calefacción. La respuesta de la comunidad de propietarios Arce de Villalba SL es que ellos lo han reclamado a Insserco, pero que aunque se acojan en breve a la tarifa TUR, Insserco no devolverán lo que han cobrado indebidamente. Por esto solicito a la empresa Insserco q devuelvan lo cobrado indebidamente en la facturaGE2022/109797, porque los inquilinos y la economía de las familias no pueden asumir la mala gestión de la empresa y el retraso al acogerse a la tarifa TUR aprobada por el gobierno precisamente para paliar las fluctuaciones del precio del gas en el mercado.

Mensajes (3)

INSSERCO, S.A.

A: I. S.

29/12/2022

DATA NOT AVAILABLE

INSSERCO, S.A.

A: I. S.

30/12/2022

DATA NOT AVAILABLE

I. S.

A: INSSERCO, S.A.

17/01/2023

Buenos dias.La respuesta que me dan es un subjetiva, claro que ya presentaron la documentacion, pero la realidad es que a fecha de hoy 17 de enero, aun los inquilinos no sabemos que tarifa nos aplicaran en la proxima factura, y es muy desvergosadamente oportuno el retraso de las distribuidoras de gas porque estos son los meses de mas frio y mas consumo. Por tanto, no me satisface la respuesta. Estamos a la vuelta de otra factura, y aun ni sabemos que tarifa pagaremos, nos limitamos a pasar frio y nervios porque ustedes desde Insercco se amparan en la respueta mas facil: ya presentamos la documentacion y la culpa es de la distribuidora. Una verguenza por ambos lados.


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