Hola buenas noches, realicé un pedido con número de referencia: 192889, (frigorífico BOSCH kir81AFEO integrable) el día 03 de noviembre de 2023, en la web anunciaban que estaba en stock el cual se pagó mediante tarjeta bancaria, por un importe de 659€. Transcurrido más de 1 mes sin noticas y después de remitir un correo electrónico, solicitando en envío del mismo contestan que no saben cuando el proveedor se lo va a facilitar. Se opta por cancelar el pedido del frigorífico el día 05 de diciembre de 2023 mediante el envío de un correo electrónico. A su vez se realiza llamada telefónica solicitando la cancelación, comunicando, que si la oficina correspondiente ya tiene conocimiento, en 14 días hábiles más o menos estaría hecho el reembolso. Esto me ha supuesto un grave problema ya que he tenido que pedir un microcrédito al banco para comprar otro frigorífico en otra tienda , lo que me supone el cargo de unos intereses. De no recibir el citado dinero en los próximos días acudiré al cuartel de la Guardia Civil a denunciar los hechos, dado que supuestamente existe un incumplimiento de contrato y una dilación indebida en los trámites de reembolso, ocasionándome un perjuicio económico.Indica qué solución esperas para tu problema• SOLICITO la devolución lo antes posible del importe adeudado 659€, dado que me está ocasionando un perjuicio económico. Sin otro particular, atentamente.
