Muy Sra. MíaEn relación con la reclamación que Usted interpone he de comentarle que Usted adquirió un Pack de dos cursos por un total de 300 horas lectivas además de abonar 10 euros por el envío del diploma en formato físico.El diploma de la Universidad Europea Miguel de Cervantes lo enviaba la propia Universidad y sólo en formato digital al igual que se le comunicó que para la tramitación de dicho diploma se necesitaba el envío de su NIF en formato pdf y por ambas caras que Usted nos envió mediante mail el 22 de mayo. También se le enviaron el 22 de marzo, un certificado provisional por cada curso emitido por NOVAPRO con la programación de cada curso incluida y firmado digitalmente por el Director Académico de NOVAPRO.Según se desprende del diploma emitido por la Universidad Europea Miguel de Cervantes, erróneo en cuanto al número de horas y créditos ECTS, se expide en Valladolid a 3 de agosto y se firma por el Secretario General P.O Rector Magnífico de forma digital el 21 de agosto y según nos confirma hoy usted, el día 15 de diciembre de 2023 la Universidad se lo envió a su dirección de mail el mismo 21 de agosto de 2023.Tras constatar el error, la Universidad le ha informado la reexpedición del certificado lo antes posible y que en ningún momento se le comunica que no se le vaya a reexpedir el diploma.Por tanto esta fuera de todo lugar su afirmación que todo es estafa en toda regla y que además está repercutiendo en su futuro profesional y salud mental y ello porque en todo momento ha obtenido cumplida respuesta a sus peticiones tanto de NOVAPRO como la Universidad Europea Miguel de Cervantes, comunicándosele la solución adoptada por la Universidad a error sufrido.Sin otro particular.Atentamente.CENTRO DE FORMACION NOVAPRO SL ,cumple con lo escido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Le informamos que NOVAPRO es el Responsable del Tratamiento de los datos personales que constan en este mensaje con la finalidad de la gestión del contacto y de la consulta realizada, y en su caso, si se produce posterior encargo de servicios, de poder gestionar la relación comercial como cliente y ofrecer el mejor servicio posible. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal, y serán guardados en tanto no se solicite la supresión por el interesado o hasta un año del primer contacto o hasta la finalización de la relación comercial como cliente. Ponemos en su conocimiento la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad de datos, limitación del tratamiento y olvido en los términos escidos en la legislación vigente, que podrá hacer efectivos dirigiéndose por escrito a Delegado de Protección de Datos NOVAPRO - DPD Clara Campoamor, 21. 41320 Cantillana, Sevilla o mediante correo electrónicodpd@formacionnovapro.com Si desea dejar de recibir correos de esta lista, reenvíe este e-mail ainfo@formacionnovapro.comPara obtener más información puede consultar nuestra Política de s:formacionnovapro.comolitica-de-privacidad/s:formacionnovapro.comolitica-de-privacidad/ocu.org Enviado el: jueves, 14 de diciembre de 2023 13:26lamación: Tardanza excesiva en la emisión de mis certificados y reconocimiento de menos créditos de los pagado - (CPTES01937088-95)
