Talla pequeña

Estimados/as señores/as: En fecha 12/07/2026 adquirí en su página web novayasdescalzo.com el producto NB9060-2 NB 9060 Cream (Talla: 37,5) Una vez recibido el día 04/08/2026, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10/08/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, porque según ellos el proveedor no puede cubrir gastos de envío. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura Capturas de pantalla de red social IG. Donde se me indica que no hacen devoluciones porque el proveedor no puede cubrir gastos de envío. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 58,49 €. Sin otro particular, atentamente.