Talla equivocada

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de diciembre adquirí en su página web https://www.tienda12horas.com el producto “chandal negro Del Real Madrid talla 4”. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido la talla 10. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Entiqueta de confirmación de envío de cuando me mandó el chandal. - Condiciones de cambio de su página web - Conversación de confirmación de cambio SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…