Suspenso Trabajo Fin de Grado

Me han realizado un Trabajo Fin de Grado con según ellos un 100% de aprobado y en caso negativo devolución del dinero. NO he aprobado en las dos veces que he presentado el trabajo en la universidad y ahora dicen que el trabajo no está bien hecho pero que no me devuelven el dinero por política de empresa. Le he presentado el justificante de la universidad donde pone que está suspenso y toda la información adicional que me han solicitado.Quiero la devolución de los 520 euros que aboné por el trabajo más la nueva matrícula por haber suspendido la asignatura que asciende a 421 euros