Suscripción unsubby mensualidad

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho un cargo en mi cuenta de 16€ por una suscripción que yo no he realizado voluntariamente y encima para cancelarla he tenido q pagar 0,99€ Yo no he contratado nada con unsubby y quiero reclamar mis 16€ por suscribirme sin mi voluntad o a segun he leído, suele ser al clicar en algún anuncio y pagas 0,99€ por algún servicio y luego sin previo aviso te suscribes y cada mes son 16€ Si fuera así, es un engaño porque en ningún sitio especifica de forma clara este “contrato” de suscripción. He escrito a la empresa y he pagado por darme de baja de nuevo 0,99€ Quiero la devolución de mis 16€ porque yo no he dado voluntariamente mi permiso para suscribirme cada mes. Son un engaño y espero que respondan devolviéndome mi dinero. SOLICITO la devolución de la mensualidad que me han cobrado sin mi consentimiento Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Reclamar, Gracias por hacernos llegar esta reclamación y brindarnos la oportunidad de aclarar la situación. Unsubby es un servicio independiente que ayuda a los usuarios a gestionar la cancelación de sus suscripciones mediante la preparación y envío de cartas formales de baja en su nombre. Al contratar nuestro servicio, se cobra una tarifa única que cubre la elaboración, impresión y envío de la solicitud de cancelación. Esta información se comunica claramente durante el proceso de compra y está detallada en nuestros términos y condiciones. Durante el registro, los clientes aceptan nuestros términos, en los que se especifica que ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 7 días. Si la suscripción no se cancela durante este tiempo, pasa a ser de pago automáticamente, con un coste de 16 € cada cuatro semanas. Estamos dispuestos a cancelar la suscripción del cliente de inmediato. Sin embargo, por el momento, no hemos podido localizar la cuenta ni el cargo asociado únicamente con el nombre facilitado. Para poder ayudarle, le agradeceríamos que nos proporcionara algún dato adicional, como el correo electrónico vinculado a la solicitud o el número de pedido. Queremos recalcar que contamos con una política de reembolso del 100 % y tratamos todas las incidencias con la mayor transparencia y rapidez posible. Si el cliente lo prefiere, puede escribirnos directamente a support.es@unsubby.com y estaremos encantados de ayudar a resolver su caso de forma adecuada. Estamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesite. No dude en contactar con nuestro equipo de soporte si requiere más información. Saludos cordiales, Amelia Atención al Cliente, Unsubby.com On August 30, 2026 at 8:45:34 PM UTC, reclamar@ocu.org wrote:

Hola no sé qué datos necesitáis Mi nombre es Leticia Ucero infantes mi correo electrónico es Leticia.ucero@hotmail.com Al final creo que fue para dar de baja una cuenta de justanswer Por eso me habéis cobrado esos 16€ No se q más datos necesitáis os facilito más datos al email. Muchas gracias Espero el reembolso Porque he tenido tb q pagar para darme de baja 0,99€