Estimada Pilar:Como podrá comprobar en nuestra sección de Planes y precios, no existe la opción de pagar 0,50 Eur por un CV. El único plan vigente es la suscripción mensual, con un período trial de 7 días por 0,50 Eur, y la sucesiva renovación mensual por 38,95 Eur, que incluye el servicio de elaboración de CV online, asesoramiento en la elaboración, y espacio de almacenaje en nube ilimitado, entre otros beneficios.Le recordamos que, al formalizar el pago y aceptar expresamente nuestros Términos y Condiciones se suscribió a dicho servicio mensual.Son diversos los lugares de la web y del proceso de compra donde manifestamos la información sobre la suscripción mensual.En primer lugar, puede encontrar esta información de manera clara en nuestra sección de Planes y precios:[s:lh5.googleusercontent.com/qW1MhyiRw1n5XYp8pr1MomAGd3-5uEULTtoSRG6sQVma8Dk4w8_O9F-aZAGc16492iMuHxaGPVRZ-DMlM5IEzoq8wkfnYDguSodt_H4cwgtkhaEpRK7nXFiFGd6sqJ_2iVSUqgNR-5NNidMmNnau-AVSLjZNW__hRDF6fEn_aWz8MTSYhHDX3UekreqnzA]En segundo lugar, en el mensaje previo a realizar el pago:.png]En tercer lugar, en nuestros Términos y Condiciones, leídos y aceptados expresamente por usted (v. apartado 3):[s:lh6.googleusercontent.com/Hoyk5hBWpx8-HRRdvmUoqLYZy7eFRp0C0FUhjO48nQrSqxy1DzRwZzSfvKbQnbY7CYaA6ZXA8SC46TQ-304Lx91xn8BP4XGC0oeEzC88gf1gVT9RNT4CV6yPLn1gMkujBn8Eyy1wTHyCstUwI5-K2b2nV4yApnqF2uiNPcTNAFLZR-aaBE0ZgGqs14uHnw]Y, adicionalmente, en el correo electrónico que fue enviado con motivo de su suscripción el 13/12/2022:.png]En cuanto al reembolso, como le dijimos, de acuerdo con nuestros términos y condiciones: 'en un plazo máximo de 15 días desde la activación de tu suscripción y siempre que no hayas descargado o compartido ninguno de tus currículums, puedes solicitar la devolución del dinero si no estás satisfecho con el servicio'.En su cuenta (Pilarac72@gmail.com) consta que descargó su CV. En consecuencia, ha hecho uso del servicio, y no cumple los requisitos necesarios para obtener un reembolso.No obstante todo lo expuesto, y con la mejor intención hacia nuestros clientes, podemos proceder al reembolso de la mensualidad reclamada (38,95 Eur) en caso que esté interesada en solventar la controversia de manera amistosa alcanzando un acuerdo pac.Quedamos a la espera de su conformidad.Atentamente,EmmaAllCvDesignEl jue, 22 dic 2022 a las 19:42, escribió:
