Hola, como ya os he comunicado a través de vuestro email, el día 10 de diciembre de 2023, solicité una prueba semanal por 0.50€. Antes de que terminara el período de prueba, solicité información para cancelar la suscripción. Seguí vuestras instrucciones y al acceder en mi perfil de vuestra app, no aparecían mi nombre, ni mis apellidos, y se me notificaba textualmente que Desafortunadamente, no tienes suscripciones activas. Luego me informan vía email que contraté una suscripción de renovación automática por tres meses, de la cual no recibí factura, aún solicitándola formalmente, y como he dicho anteriormente, ni siquiera vuestra app tenía evidencia de suscripción alguna activa. Por tanto, solicito vuestra amable atención para que me devuelvan el importe cobrado indebidamente de 79,20€ y aunque me dijeron que no tenía ninguna suscripción, aprovecho para reiterarlo. Muchas gracias.
