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Suscripción ABC no consentida

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J. R.

A: Diario ABC

22/09/2023

Hola,Directamente a vosotros, Diario ABC, nunca os he dado el consentimiento para que me suscribierais a ningun plan vuestro.En su día, contraté NefliCofrade, a través de una promoción que sacó, de tres meses de visualización del canal, que también incluia de forma gratuita la lectura de ABC digital durante esos meses, pero como digo esta suscripción la realicé directamente con NefliCofrade, y directamente con ellos también la di de baja en su día.Cual ha sido mi sorpresa hoy al revisar los movimientos de mi tarjeta, que me habéis cargado la cantidad de 30€ en concepto de PREMIUM ABC SEVILLA PAYCO.Solicito, no solo me devuelvan la cantidad indicada, sino las cantidades de cuantos recibos me hayáis cargado y una indemnización por daños y perjuicios, ya que esta suscripción nunca la he solicitado yo por ningun medio, y tener que molestarme para pediros que me devolváis mi dinero, me genera estrés y una pérdida de tiempo que exijo me sea compensada.A la espera de vuestros comentarios, saludos.

Mensajes (2)

Diario ABC

A: J. R.

17/10/2023

/*OUTLOOK*/ .ExternalClass .ExternalClass, .ExternalClass p, .ExternalClass span, .ExternalClass font, .ExternalClass , .ExternalClass div line-height: 100% outlook a padding: 0 th font-weight: normal !important mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt -ms-interpolation-mode: bicubic /*OSXiOS*/ /* iOS BLUE LINKS */ a[x-apple-data-detectors] color: inherit !important text-decoration: none !important font-size: inherit !important font-family: inherit !important font-weight: inherit !important line-height: inherit !important -webkit-text-size-adjust: 100% !important /*OSXiOS*/ -ms-text-size-adjust: 100% !important /*Windows Mobile*/ margin: 0 padding: 0 font-family: Arial, Helvetica, sans-serif a, a:link, a:visited, a:hover text-decoration: none color: inherit .ocultar-en-escritorio display: none !important /*WORD BREAK*/ word-break: normal !important border-collapse: collapse !important white-space: normal !important span word-break: normal !important white-space: normal !important .-responsive display: inline-block .cta-btn a font-weight:bold .text-mobile padding-top: 10px /*MEDIA QUERIES*/ .ocultar-en-escritorio display: inline !important width: auto !important max-height: inherit !important overflow: visible !important float: none !important height: 0px !important .btn width: auto !important .tabla-left display: inline-block .square padding: 25px 20px!important .tabla-left2 display: inline-block .align- text-align: center !important .store width: 140px .card width: 245px !important .no-pad padding: 0 !important .ocultar-en-movil display: none !important .center text-align: center !important .padding padding: 0 !important .col-padding padding: 0 0 24px 0 !important .tabla-left .-logo width: 100px !important .th-center text-align: center !important .icon-mobile text-align: left !important vertical-align: top width: 30% !important .text-mobile text-align: center vertical-align: top width: 68% !important .space-mobile width: 2% !important Si no ves correctamente este email, haz clic aquBuenos dias, en relacin a la reclamacin de nuestro suscriptorjaromeroa@outlook.es, cabe sealar que se suscribi a una oferta de ABC + NEFLICOFRADES que tal como adjuntamos en la imagen de la oferta se trataba de 3 meses de suscripcin al diario ABC + 3 meses gratuitos de acceso a Neflicofrades.La suscripcin con la oferta indicada e realiz el pasado 04 de marzo y tal como se indicaba en la publicidad la renovacin ser automtica a precio tarifa salvo que el suscriptor comunique su deseo de no renovarla.No tenemos constancia de que nos haya comunicado su deseo de no continuar, y tenemos a su disposicin el telfono 954 488 888, donde estaremos encantados de atenderle. Dicho todo lo anterior junto con la imagen de la campaa anteriormente mencionada, sentimos decirle que no procede la reclamacin,Un cordial saludoAtentamente,Equipo de ABC.ref:!00D2X0pJxH.!5007U0JhHpx:refMI CUENTAPREGUNTASCONTACTOHas recibido esta comunicacin porque te has registrado en ABC Premium. Para ms informacin sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta la poltica de privacidad.(c) Diario ABC www.abc.es--------------- Mensaje original ---------------Bienvenida/*OUTLOOK*/ .ExternalClass .ExternalClass, .ExternalClass p, .ExternalClass span, .ExternalClass font, .ExternalClass , .ExternalClass div line-height: 100% outlook a padding: 0 th font-weight: normal !important mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt -ms-interpolation-mode: bicubic /*OSXiOS*/ /* iOS BLUE LINKS */ a[x-apple-data-detectors] color: inherit !important text-decoration: none !important font-size: inherit !important font-family: inherit !important font-weight: inherit !important line-height: inherit !important -webkit-text-size-adjust: 100% !important /*OSXiOS*/ -ms-text-size-adjust: 100% !important /*Windows Mobile*/ margin: 0 padding: 0 font-family: Arial, Helvetica, sans-serif a, a:link, a:visited, a:hover text-decoration: none color: inherit .ocultar-en-escritorio display: none !important /*WORD BREAK*/ word-break: normal !important border-collapse: collapse !important white-space: normal !important span word-break: normal !important white-space: normal !important .-responsive display: inline-block .cta-btn a font-weight:bold .text-mobile padding-top: 10px /*MEDIA QUERIES*/ .ocultar-en-escritorio display: inline !important width: auto !important max-height: inherit !important overflow: visible !important float: none !important height: 0px !important .btn width: auto !important .tabla-left display: inline-block .square padding: 25px 20px!important .tabla-left2 display: inline-block .align- text-align: center !important .store width: 140px .card width: 245px !important .no-pad padding: 0 !important .ocultar-en-movil display: none !important .center text-align: center !important .padding padding: 0 !important .col-padding padding: 0 0 24px 0 !important .tabla-left .-logo width: 100px !important .th-center text-align: center !important .icon-mobile text-align: left !important vertical-align: top width: 30% !important .text-mobile text-align: center vertical-align: top width: 68% !important .space-mobile width: 2% !important Si no ves correctamente este email, haz clic aquBuenos dias, en relacin a la reclamacin de nuestro suscriptorjaromeroa@outlook.es, cabe sealar que se suscribi a una oferta de ABC + NEFLICOFRADES que tal como adjuntamos en la imagen de la oferta se trataba de 3 meses de suscripcin al diario ABC + 3 meses gratuitos de acceso a Neflicofrades.La suscripcin con la oferta indicada e realiz el pasado 04 de marzo y tal como se indicaba en la publicidad la renovacin ser automtica a precio tarifa salvo que el suscriptor comunique su deseo de no renovarla.No tenemos constancia de que nos haya comunicado su deseo de no continuar, y tenemos a su disposicin el telfono 954 488 888, donde estaremos encantados de atenderle. Dicho todo lo anterior junto con la imagen de la campaa anteriormente mencionada, sentimos decirle que no procede la reclamacin,Un cordial saludoAtentamente,Equipo de ABC.ref:!00D2X0pJxH.!5007U0JhHpx:refMI CUENTAPREGUNTASCONTACTOHas recibido esta comunicacin porque te has registrado en ABC Premium. Para ms informacin sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta la poltica de privacidad.(c) Diario ABC www.abc.es--------------- Mensaje original ---------------o consentida - (CPTES01881842-42)Han recibido una reclamacin deJUAN ANTONIO ROMERO AROCAEsta reclamacin ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a travs de nuestra plataforma online Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.No ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha estado implicado en ella.En nuestra plataforma las reclamaciones pueden ser marcadas como pblicas o privadas en cualquier momento por el usuario. Si la reclamacin es privada, solo OCU y las partes (reclamante y reclamado) podrn verla y si es pblica cualquier usuario podr verla, incluso a travs de Internet.- En el momento del envo esta reclamacin fue marcada como pblica por el usuario, por lo que su respuesta tambin lo ser. Por este motivo, solicitamos que no se incluyan datos personales o sensibles en la respuesta. Ver reclamacin.- Pueden consultar todas las reclamaciones publicadas en la lista de reclamaciones pblicas.Cmo responder a la reclamacin?Responder a su cliente es muy sencillo, solo tienen que contestar a este email que han recibido con la reclamacin CPTES01881842-42 sin modificar ni destinatario ni asunto. Y por favor, no incluyan ningn dato personal o sensible en la respuesta. Si es necesario enven dicha informacin como un archivo adjunto. Ms informacin.Contabilizamos el tiempo que se tarda en responder, la cantidad de reclamaciones planteadas y si se solucionan. Estas estadsticas se publican en nuestra web. Ver las

J. R.

A: Diario ABC

17/10/2023

Buenos días,Si que solicité mi deseo de no renovar, y me fue concedido. Adjunto fichero demostrativo. No pretenderían que yo me pusiera en contacto con todos los que aparecen en la imagen de la campaña, es decir, con PASION EN SEVILLA, ABC PREMIUM Y ARCHIVO ABC, con una vez que comunique mi deseo de no renovar es suficiente, yo solo me suscribí una vez, no una vez con cada uno de los que en la imagen de la campaña aparecen.Como pueden ver en el hilo de correos que adjunto, me confirmaron que tenía desactivado correctamente la autorenovación y no se me cobraría el siguiente recibo. Sin más, quedo a la espera de vuestras noticias.Saludos,


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