El miércoles 3 de febrero un técnico de la empresa Zarvigas, vino a casa a realizar el mantenimiento anual de la caldera Remeha que tenemos. Esta revisión, está dentro del seguro anual que le pagamos a la empresa, que aparte de la revisión anual incluye todos los desplazamientos necesarios y arreglos (piezas excluidas) que necesitemos en caso de que la caldera se estropee. El pago anual es de 108 euros.Tras la revisión, y dejando todo correcto, a las 24 horas la caldera deja de funcionar.Llamo el viernes 5 de febrero por la tarde, explicando la incidencia, y comunicándole a la srta. que atiende el tlf., que por favor mande al técnico a solucionar el problema. Me dice que lo lamenta mucho, pero que en dos horas dejan de trabajar, y que no tiene ningún técnico disponible.Le explico que nos metemos en fin de semana, que tengo tres hijos pequeños, que con motivo de las fiestas patronales de mi población, tengo invitados el fin de semana, y que no puede dejarme sin calefacción (con temperaturas exteriores por debajo de los 10 ºC), y sin agua caliente. Muy amablemente me dice que lo siente mucho, pero que hasta el lunes no me manda al técnico. Le indico, que la caldera funcionaba perfectamente hasta que el técnico ha hecho la revisión, así que deberían mandarme a alguien pues el problema lo ha provocado su técnico.Aún con la pataleta, nos dejan todo el fin de semana sin caldera.El lunes 8 de febrero, viene el técnico a las 12 de la mañana, desmonta la caldera, y comenta que igual es que no pasa el gas. Que se va, y que por la tarde vendrá con una pieza para solucionar este posible problema.Vuelve a las 6 de la tarde, y está durante media hora manipulando la caldera. Le pregunto si se le resiste, y me dice: un poco, creo que lo de pasar el gas no es. Voy un momento al coche. Sale y vuelve a los dos minutos. Manipula de nuevo la caldera 10 minutos y me dice ya está.Le pregunto ah, seguro? Qué le pasaba? y me comenta, he cambiado una pieza, y creo que así ya funcionará, me pasaré el jueves a ver si funciona bien, y de paso a cobrar la pieza. Son 300 euros iva incluido.Me quedo alucinada, de que haya cambiado una pieza de semejante precio, sin consultarme, sin presupuestarme, sin avisarme, y sin hacerme firmar la autorización para dicho cambio.Pero lo que más me preocupa, es que primero, la caldera funcionaba bien hasta que él le hizo la revisión. Lo segundo, fue probando a ver qué le pasaba (demostrando que no tenía ni idea), cambia piezas a libre albedrío a ver con cuál acierta...Resumiendo, le dije que hasta que no hablase con su responsable, no pasase a cobrar. Le llamé el martes 9 de febrero, y dejé recado porque no estaba. Aún no me ha llamado (o no me consta).Y para rematar, a la media hora de irse... La caldera dio error!!!
