Estimados/as señores/as:
En fecha 15/01/2020 adquirí en su establecimiento sito en MATARÓ de Barcelona el producto MITSUBISHI OUTLANDER KAITEKI.
La pantalla táctil del vehículo que controla los mandos ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que empezó a fallar hace un año, y hace unos meses no es posible utilizar.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No obstante desde taller me informan que la garantía es de 5 años o hasta 100.000km, mi vehículo tiene más de estos kilómetros pero reclamo que esta falla no es por desgaste de kilometraje ya que es una pieza eléctrica y que muchos vehículos ha resultado defectuosa, y que empezó a fallar antes de los 100.000km.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
