En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. G.

A: ALBA CONDE

19/06/2026

Hola, desde una compra que hice en 2021 estoy recibiendo SMS de Alba Conde, a pesar de haberles dicho repetidas veces que no quiero que me manden más. No puede bloquearse el número ni parece ser posible dejar de recibir esos mensajes, que son ilegales y que he dejado claro que no quiero. Quiero una confirmación por escrito de que la empresa Alba Conde se compromete a cumplir la ley y a no enviarme más mensajes publicitarios, ni por SMS ni por WhatsApp ni por correo electrónico ni por correo postal. Atentamente, Una exclienta

Mensajes (2)

ALBA CONDE

A: N. G.

19/06/2026

Buenos días, Hemos intentado contactar con la clienta y no ha sido posible. Queremos por supuesto pedirle disculpas ya que el envío de un mensaje publicitario es un error informático que estamos intentando solucionar lo más pronto posible. En nuestra base de datos ya no aparece pero no sabemos localizar dónde puede estar el error ya que sigue recibiendo los anuncios. Nuestros informáticos se han puesto a ello y la solución será lo más pronto posible. Muchas gracias. Dpto. Administración CONFECCIONES ESQUIO, S.A. Galileo Galilei, 2 bajo 15008 A CORUÑA Tlf. 34+981+257530 Email: info@albaconde.com

N. G.

A: ALBA CONDE

19/06/2026

Gracias por vuestra rápida respuesta. Entiendo que si elimináis completamente mis datos, no va a haber forma de que me llegue ningún SMS ni correo electrónico. Ruego confirmación de que no van a llegarme más mensajes vuestros. Saludos


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma