Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Apreciados Sres. compro a STOCK CARS, a los cuales contacto por internet, el pasado mes de febrero, un vehiculo de importación del año 2009 , AUDI A3 1.8 AMBITION 160 CV. y se me entrega con una supuesta garantia de 1 año, la cual me tranquiliza a priori como consumidor para poder comprar el vehiculo.
Debido al consumo desmedido de aceite de motor, unido a
problemas como ruido en la amortiguación y estado de oxidación excesivo en el subchasis, comunico al vendedor el problema. Me remite a la garantia que el mismo a suscrito como profesional y la cual a la vista esta por la negativa de dicha garantia a amparar el problema de la amortiguación y del subchasis.
Para poder dictaminar, segun ellos, la naturaleza del problema
se debe abrir motor, con el coste elevado que conlleva .
Dicha garantia en caso de desestimar mi reclamación, solo cubre las 2 primeras horas de mano de obra y ningun material.
Dicho fallo esta reconocido por AUDI entre los modelos de 2008 y 2011 de gasolina motores TFSI. Comporta cambio de pistones, retenes, aros, juntas, etc... Todo ello puede haber repercutido en otros componentes del coche como el turbo.
Esta empresa deberia responsabilizarse directamente de solucionarme el problema y no dejarme como cliente, a mi suerte, frente a una garantia que apenas cubre lo básico, y mas en vehiculos de 15 años como es el caso.
Stock Cars , como prueba de buena fe, entiendo, en su momento, me ofrece otro vehiculo importado con un añadido de 2000€ por mi parte, para cerrar el supuesto trueque de un vehiculo por otro. Logicamente lo rechazo
porque como bien explique a su gerente, yo compré un AUDI y es el vehiculo que quiero, pero funcionando correctamente. No con este fallo grave de fabricación , el cual dicho vendedor deberia saberlo, o haberme advertido cuando lo compré. Nunca se me dijo de su excesivo consumo de aceite. En este caso el taller impuesto por la garantia, ha sido J TORRES de C/Industria, 38 de Castelldefels. Aqui tienen todo el historial del coche de todas las anomalias que describo.
Los costes de dicha reparación deben asumirlo entre el fabricante o la empresa que me lo ha vendido, nunca el comprador que de buena fe, ha confiado y ha comprado el vehiculo.
Cualquier cosa, contacten conmigo, por favor, tengo toda la documentación necesaria, aparte lo que les envio ahora.
Saludos
Angel Velasco
móvil 635458088
