Solucion al problema de las guias

Hola,18/07 compre una mesa de comedor extensible08/09 se preparo el pedido por problemas de stock12/09 me llega la mesa extensible pero no se puede abrir porque las guias no estan bien. con la mesa cerrada o abierta las guias no quedan en la misma posicion paralelas, una guia esta mal puesta.12/09 reclamo por whatsapp al numero 641761264desde entonces algunos whatsapp y alguna llamada pero ninguna solucion.Nunca han contestado al telefono pero ahora ya sale como que el numero no existe.Pido una solucion para que la mesa pueda abrirse completamente o el cambio por otra igualy alguna compensacion por daños y prejuicios.GraciasToni