Estimados/as señores/as:
En fecha 12/FEBRERO 2024 SOLCITÉ REPARACIÓN( MISMO PROBLEMA QUE ANTERIOR REPARACIÓN) PARA CERRAMEINTO TOLDO ELECTRICO
Me pongo en contacto con ustedes porque YA QUE TRAS REALIZAR SOLICITUD EL LUNES 12 FEBRERO 2024, NO SE HA PROCEDIDO A PROGRAMAR CITA PARA REPARACIÓN NI POR EL MOMENTO TENEMOS RESPUESTA SOBRE LA MISMA. 7 MESES DESPUES NO TENEMOS RRESPUESTA ( EN LA ULTIMA REPARACION SE DEMORARON EN ATENDERME 6 MESES.
TENGO COPIA DE WSAP Y CONVERSACIONES MANTENIDAS CON MARIA JOSÉ ( ADMINISTRATIVA, ) EN LA ULTIMA LE INDICO QUE QUIERO QUE CONTAACTE CON UN RESPONSABLE.LAMENTEBLEMENTE AUN SIN RESPUESTA.
SOLICITO LA ATENCION INMEDIATA DE LA SOLICITUD DE REPARACIÓN REALIZADA EN FEBRERO 2024. Y POR SUPUESTO ES NORMAL UN PLAZO DE RESPUESTA, NO ES DEFENDIBLE UNA ACTITUD DE SU EMPRESA CON EL SERVICIO POSTVENTA TAN NEFASTO.
DE OTRA MANERA ME VERÉ OBLIGADO A RECURRIR A OTRA ENMPRESA Y EMPRENDER ACCIONES LEGALES PARA RECLAMARLES A USTEDES POR LA AUSENCIA DE SEERVCIO. EN SU CONTRATO DE VENTA PROMETIERON REVISIONES ANUALES . INEXISTENTES. Y EL SERVICIO POSTVENTA NO EXISTE Y PEOR AUN, NO DAN RESPUESTA A SUS CLIENTES.
Sin otro particular, JAVIER VASSEROT
