A la atención ORO VIVO:
En fecha 30 Nov. 2025 adquirí en su página web dos alianzas, con pedido: XXNGUCORO.
Han pasado 20 días y: 1. No se ha entregado pedido; 2. Figura como falta de stock en la página web; 3. No hubo aviso de falta de stock previa; 4. No se ha respondido a los varios emails que he mandado respecto al pedido; 5. Los teléfonos de atención al cliente no están disponibles. 6; no se ha atendido mi solicitud de cancelación del pedido y reembolso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y lo único que quiero es el reembolso de la cantidad abonada para no tener que pasar a vía judicial.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe de la compra (307,50 euros) en un plazo de 14 días naturales desde fecha de hoy, fecha de disentimiento (aunque realmente la fecha de disentimiento debiera ser el 16/12, día en el que se mandó el email a Oro Vivo pidiendo el reembolso). De no darse el reembolso en el plazo indicado, deberán devolver el doble de la cantidad abonada.
Sin otro particular, atentamente.
Azahara La O
