A la at. Silvia - Jefa dpt Atención al ClienteRef: W02255242 - Ticket 722733Buenos días,Hace 3 semanas recibimos un pedido de varios artículos a traves de la web de diseño de regalos Wanapix.esUna de las posiciones son 10 calendarios de bolsillo (7,50e). La página de diseño de los calendarios da la opción de elegir uno de los diseños (color, infantil, etc). Después de elegir el diseño, se da la opción de elegir Año. Yo puse 2022, y resulta que el diseño automático solo cambia el nombre del año, pero no cambia las fechas, que continúan siendo del año 2021.Por lo que recibí 10 calendarios del 2021 con una cabecera que dice 2022. Ya he reclamado al servicio de Atención al Cliente de Wanapix (M Dolores), y su respuesta es que es así, y era mi responsabilidad ver que el calendario no era el correcto, por lo que no me devuelven el dinero. Han sido 2 negativas y una conversación inicial vía facebook. Por ello he agotado esta vía de reclamación. En la forma que está concebido el programa, cualquier persona pensaría que estás comprando un calendario del año que introduces. En el campo no dice ´Titulo´ o ´texto´ dice Año, y si estás comprando un calendario se supone que se refiere al año que quieres. Solo el diseñador del programa lo vería de otra forma.Si piensan que podría utilizar estos calendarios para este año aunque ponga 2022, pero es que en el mismo pedido también pedí otros 10 del 2021, y precisamente quería 10 de cada año, no 20 del mismo año y además así. El total de mi pedido fueron 80e y este problema son 7,50e, pero está robandonos demasiado tiempo a las dos partes, además de que quería comprar algún otro producto más.Att, Fernando Moros
