Solicitud de Reembolso

Buenos días, El pasado 16 de agosto de agosto tenía que haber realizado una estancia en el Campin Gavina de Creixel, que se realizaría hasta el día 20 de agosto. Durante el trayecto mi coche sufrió una avería que a día de hoy, 21 de septiembre, sigue sin estar resuelto. Por lo que no pudimos llegar a nuestro destino. Habiendo abonado el total de la estancia antes de nuestra llegada, nos pusimos en contacto con la responsable del camping para notificarle nuestra situación. Nos notificaron tanto por teléfono como por correo electrónico, que nos abonarían la totalidad del importe pagado. A día de hoy no se ha hecho efectivo dicho reembolso. En caso de no recibir una respuesta o dicho reembolso, me veré en la obligación de valorar otras vías para resolver esta situación. Quedo a la espera de la confirmación por escrito.