Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para solicitar el reembolso o la reprogramación de la clase práctica correspondiente al permiso de conducir tipo B, que tenía programada para el lunes 29 de septiembre de 18:30 a 20:00 horas.
Ese mismo día, a las 16:10 horas, contacté telefónicamente con su centro para solicitar el cambio de fecha de dicha clase, debido a la previsión de lluvias intensas en el horario previsto. Esta decisión se basó en las recomendaciones de la Generalitat, que desaconsejaban los desplazamientos no imprescindibles por motivos de seguridad durante la alerta roja. Además, remití un correo electrónico confirmando por escrito mi disconformidad con asistir a la clase durante la alerta (adjunto copia del mensaje enviado).
Hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta a dicho correo. Asimismo, he comprobado que la clase figura como recibida en el sistema y que se ha cobrado el importe correspondiente, a pesar de no haberse impartido.
Por todo lo anterior, solicito formalmente que se me ofrezca una alternativa: la devolución del importe abonado o la reprogramación de la clase sin coste adicional.
Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente,
AGG
