Solicitud de reembolso – Reserva D8EFSR (transfer no entregado)

Asunto: Solicitud de reembolso – Reserva D8EFSR (transfer no entregado) Estimados/as, Me pongo en contacto para solicitar el reembolso de un servicio de transfer no entregado asociado a la reserva D8EFSR. Datos relevantes del caso: Nombre: Albert Baixench Martin Reserva: D8EFSR Concepto: Transfer contratado y pagado a través de Ryanair Evidencia de pago: Adjunta Problema: El servicio nunca fue gestionado correctamente La empresa proveedora (Looking4Transfers) ha confirmado por escrito que: No recibieron la reserva ni el pago por parte de Ryanair Indican que el pago se realizó directamente a Ryanair Solicitan que el reembolso sea gestionado por la aerolínea Adjunto: Justificante de pago Comunicación oficial de Looking4Transfers confirmando la incidencia. Ya he contactado previamente con atención al cliente (ID de consulta 76512711), donde se informó que el caso está en revisión. Han pasado las 48h que me indicó la persona de atención al cliente pero aún no veo el importe reembolsado. Solicito, por favor: El reembolso completo del importe abonado, ya que el servicio no fue prestado Quedo a la espera de su respuesta y solución a la mayor brevedad posible. Gracias por su atención. Un saludo, Albert Baixench Martin

Your request (76586690) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Su referencia: Estimado/a señor/a: Acusamos recibo de su correspondencia en nombre de Albert Baixench Martin. Le informamos que, cuando se promocionen en nuestro sitio web o en cualquier otro medio los servicios de terceros que ofrecen servicios distintos del transporte aéreo (como traslados en tren y autobús, reservas de hotel u hostal, alquiler de coches, aparcamiento o acceso prioritario a los controles de seguridad del aeropuerto), dichos servicios serán prestados por dicho tercero y se aplicarán sus términos y condiciones. Esto se esce claramente en nuestros Términos y Condiciones, acordados al momento de la compra: s:www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/terminos-y-condiciones Articulo 12 PRESTACION DE SERVICIOS ADICIONALES Si promocionamos los servicios de cualquier tercero que ofrezca una prestación de servicios que no sean vuelos (como traslados en tren y autocar, reservas de hoteles o albergues, alquiler de coches, servicios de aparcamiento o servicios de acceso preferente en los controles de seguridad del aeropuerto), esos servicios serán proporcionados por dichos terceros, al precio que se muestra en el sitio web de Ryanair, y se aplicarán los términos y condiciones de dichos terceros. No nos hacemos responsables de ningún aspecto de sus servicios. En particular, no nos hacemos responsables de ninguna información tardía o incorrecta, ni de la falta de información. Por lo tanto, en este caso, le informamos que no podemos procesar la solicitud de reembolso. Segun hemos comprobado en nuestro sistema, la reservacion del servicio due realizada para 2 personas para el dia 24 de Mayo, 2026. el codigo de la reserva de looking 4 Transfers es 1ZBLGW. Dado que no gestionamos el servicio mencionado, solo podemos sugerir al pasajero que se ponga en contacto con el tercero correspondiente. Lamentamos sinceramente la situación y esperamos que esto aclare el asunto. Atentamente, ____________________________ Jimmy C. Regulator Admin Support Specialist E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [4LPPDV-41ZZJ]

Dejaos de excusas. Os he adjuntado pruebas donde looking4transfers admiten no haber recibido el dinero de la reserva y aseguran que os hab escrito al respecto Gestionadlo con ellos y devolverme el dinero que yo no tengo culpa de vuestras incidencias informáticas y yo os pagué a vosotros.

Your request (76586690) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Ref: Estimado/a señor/a: Acusamos recibo de su correspondencia en nombre de Albert Baixench Martin. Aunque comprendemos las circunstancias de los pasajeros, mantenemos nuestra postura tal como se expuso en nuestro correo electrónico del 17 de Junio de 2026. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado a nuestros clientes. Le adjuntamos el enlace para que lea nuestros Términos y Condiciones. Le solicitamos amablemente al pasajero que revise el Artículo 12, que esce explícitamente que no somos responsables de ningún aspecto de los servicios de terceros. s:www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/terminos-y-condiciones Recuerde que el código de reserva para Look 4 Transfer es 1ZB LGW. Atentamente, M.Weber Regulator Support Specialist E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [4LPPDV-41ZZJ]

O sea que les da igual que la culpa no sea mía. Yo contrato el servicio mediante Ryanair y ustedes se lavan las manos. Que aquí quede constancia del trato inaceptable . Perdéis un cliente para siempre y me voy a encargar de contar está situación a tantas personas como sea posible. Además, voy a iniciar una reclamación formal con VISA viendo la falta de profesionalidad y empatía por parte vuestra. Inaudito, la verdad