Solicitud de pago

Buenas tardes, antes de realizar la reserva les mandé fotos del establecimiento, donde se veía claramente las escaleras que había, ustedes me confirmaron que no habría problema y me dispuse a hacer la reserva. Después de 3 meses de hacer la reserva y a falta de 2 días para el evento, contactan con otro profesional distinto al inicial que aparecía en la factura ( indicaba hinchables Alicante y finalmente fué Didake Animaciones), éste último le contactaron el Viernes 21 Mayo y en ningún momento le dijeron que había escaleras. Siendo un Viernes y a falta de 2 días para el evento no me quedó otra alternativa que aceptar un hinchable.Yo no me niego a pagar, es que no veo justo que tenga que pagar el precio de un toro mecánico, cuándo no lo he tenido. No sé que parte del coste asumen ustedes. Mandenme la reclamación y se la pasaré a mi abogada y si finalmente tienen razón, pues pagaré sin problema.Un cordial saludo Irene M.