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Solicitud de cambio de producto

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

D. L.

A: Xaomi

14/08/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 24/06/2024 llevé a reparar un robot aspiradora Vacuum Mop 2S a través del servicio técnico de Xaomi con el código de referencia B2XX0MI4999217,posteriormente he vuelto a enviarlo a través de MEDIAMARK el día 1/07/2024 y finalmente he tenido que volver a mandarlo a través de MEDIAMARK el día 12/08/2024 Me pongo en contacto con ustedes porque solicitamos el cambio del producto. Adjunto factura,informe de primera reparación de Xaomi,informe de reparación enviado por MEDIAMARK y orden de 3ªreparación enviado por MEDIAMARK. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

D. L.

A: Xaomi

23/08/2024

Estimados/as señores/as: Les ruego contestación de la reclamación presentada lo antes posible. Un cordial saludo y gracias

Xaomi

A: D. L.

12/09/2024

Estimados Señores,En primer lugar, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.En relación con el caso @@REF_ID@347783e2410c4a47f2@REF_ID@@ , (ClienteDIEGO LOPEZ RODRIGUEZ​​​​​​​), le informamos de que seestáanalizando el caso en nuestro servicio técnico para que se realice el diagnosticoexhaustivodel equipo.Reiterando nuestras disculplas, puede volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h.Si lo prefiere también puede contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana Twitter: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente,Xiaomi. @@REF_ID@347783e2410c4a47f2@REF_ID@@​​​​​​​ ------------------- Mensaje original -------------------De: reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org;Recibido: Wed Aug 14 2024 18:30::45 GMT+0200 (hora de verano de Europa central)Para: VT BATTERIES, S.L.; service.es@support.mi.com service.es@support.mi.com; Spain Email service.es@support.mi.com;Asunto: Solicitud de cambio de producto‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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