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Solicitud CAE

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Tu reclamación

F. O.

A: Quantum Drive

28/10/2026

Hola,el 25 de marzo de 2026 me puse en contacto con ustedes para la solicitud CAE de mi vehículo eléctrico. Tras recopilar toda la documentación,incluso la de mi anterior coche de combustión siniestrado en la DANA,firmé el contrato de cesión el día 27 de Mayo de 2026,donde se me comunicó de que toda la documentación estaba verificada y se me dió un plazo de 8 semanas para cobrar la cuantía a la que ascendía la solicitud CAE (902€,según la estimación). El 13 de Julio,tras consultar via whatsapp con Francesco Milani el estado de mi solicitud CAE,se me comunica que la solicitud esta en proceso y que habíais tenido retrasos y problemas con intermediarios,pero que el expediente estaba verificado y que estaba en manos de los verificadores de la comunidad autónoma,en este caso Valencia. En Septiembre intenté ponerme en contacto con ustedes,sin ningún éxito,para averiguar en que estado estaba mi solicitud porque no había recibido ninguna noticia,y se me dijo por whatsapp de que se me iba a enviar un correo.En el correo se me comunica de que habéis cerrado un acuerdo con un nuevo sujeto delegado,y se me comunica que ha habido en un cambio en la legislación que regula dichas solicitudes donde los vehículos siniestrados quedan excluidos de la solicitud CAE,pero como mi ficha data del 2025 se puede tramitar porque es antes al cambio de la legislación,la cuál fue efectiva el 4 de Agosto de 2026,y la propia resolución establece un periodo transitorio de cuatro meses, durante el cual se pueden certificar actuaciones conforme a la ficha anterior. Tras esta comunicación y varias llamadas,whatsapp y correos intentando informarme del estado de mi solicitud,se me pide la ficha técnica de mi anterior coche y la referencia catastral de mi vivienda y yo os la envío.El 4 de Octubre se me confirma de que mi solicitud aún no está presentada. Tras varias varios días con llamadas,whatsapps y correos intentando informarme y metiendo presión porque veía de que se estaba pasando el plazo de los 4 meses y se iba a quedar mi solicitud sin presentar ,ayer 27 de octubre,se me contesta aún correo diciéndome de que el Ministerio no acepta los coches que han sido siniestrados,incluidos los de la DANA y que da igual el tiempo que haya pasado. Realmente tengo mis dudas de que esa información sea veraz y pienso que si mi solicitud se hubiera presentado a tiempo no hubiera pillado el cambio en la legislación de la solicitud CAE y hubiera podido cobrar la cuantía de la solicitud,pero es que también pienso que no os habéis querido complicar con mi solicitud y ni aprovechar este tiempo de "prorroga" en la que se podía haber presentado. Por lo cual reclamo la cuantía de 902 € que era el importe estimado de mi solicitud CAE,que podría haber cobrado y no lo he hecho por la gestión nefasta de Quantum Drive.

Mensajes (1)

Quantum Drive

A: F. O.

28/10/2026

Hola Felipe, Lamentamos la espera y entendemos tu malestar. Tu actuación es de enero de 2025, así que podía tramitarse por la versión anterior de la ficha TRA050, que sigue disponible hasta el 4 de diciembre de 2026. El cambio de la ficha no es lo que ha impedido presentarla. El motivo es que el vehículo sustituido fue dado de baja como siniestro tras la DANA. Hemos planteado tu caso a tres sujetos delegados y los tres nos han confirmado que estos vehículos no se pueden tramitar en el sistema CAE, tampoco con la versión anterior de la ficha. Sin un sujeto delegado que lo presente, el ahorro no se puede certificar. El importe de 902 € era una estimación sujeta a que el ahorro se certificara. Como no puede certificarse, no hay importe que abonar y no podemos aceptar la reclamación. Nuestra gestión no le ha quitado ninguna opción a tu expediente. Si aun así quieres intentarlo con otra empresa, estás a tiempo hasta el 4 de diciembre de 2026 y no tienes ningún compromiso con nosotros que te lo impida. Con esta respuesta damos por atendida la reclamación. Un saludo, Francesco Milani COO Co-founder TLF: +34 684782670 www.quantumdriveev.com On Wed, 28 Oct 2026 at 00:15, reclamar@ocu.org wrote:

Asistencia solicitada 28 octubre 2026

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