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Solicito un rembolso por un servicio que no me an dado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

s. r.

A: DIGI MOBIL

24/05/2025

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola buenas,llevo 3 años con esta compañia,y la politica de velocidad no la cumplen,el limite de tiempo de espera que esta por ley tampoco,este ultimo mes,estoi sin linea sin motivo alguno,les reclamo y el problema es todo mio menos dellos,uno asta me hablo mal,solicite la esim y tampoco me la quieren dar por problemas con la app porque se veria que es problema dellos y no mio,me gustaria solicitar un tembolso dado que llevo todo el mes sin linea,en total abre disfrutado un dia del servicio,es una pena llegar a este punto,estoi haciendo una portabilidad,y estoi seguro deque no me van pagar el mes que no e usado por eso me veo obligado a reclamar desde aqui,le agradeceria la ayuda posible muchas gracias.

Mensajes (2)

DIGI MOBIL

A: s. r.

08/07/2025

Estimada Noelia, Referente a tu reclamación, informarte que tras realizar las comprobaciones necesarias, comprobamos que se hagenerado la baja del servicio tras la incidencia de cobertura móvil reclamada. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, y verificamos que el descuento asociado a la misma está reflejado en tu facturación. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 919.120.120 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI

s. r.

A: DIGI MOBIL

08/07/2025

Hola digimovil,me habeis cobrado un mes sin descuento donde ya no tenia linea,otro mes con descuento(donde no deberiais cobrarme no vengas diciendo hai te hicimos un descuento NO E TENIDO LINEA TE PARECE COMO PA HACER UN DESCUENTO?Y AUN ESTANDO EN OTRA COMPAÑIA ME MANDAIS OTRA FACTURA MAS,QUIERO QUE SE ME ABONE EL IMPORTE PAGADO DESOS MESES SIN LINEA YA QUE HABEIS COBRADO ALGO QUE NO HABEIS DADO,SINO SE ME COMPENSA COMO SE DEBE PONDRE UNA DENUNCIA JUDICIAL,ES LO QUE ME QUEDA.


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