Anterior

Solicito el reemborso del curso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

L. P.

A: INMO MASTER. Retsinnal Group

07/09/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 06/09/2024 adquirí en su página web y por telefono, el producto de un curso y posterior trabajo. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Sequra. Recibí las condiciones del acuerdo a posteriori del pago. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 07/09/2024. El curso es de un año y solicité la baja al día siguiente de la compra. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones del contrato, correos electrónicos de la confirmación de la compra y el envío del acuerdo, correo electrónico del desistimiento. SOLICITO la devolución del importe ya abonado 185€ y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Laura

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 07 septiembre 2024

INMO MASTER. Retsinnal Group

A: L. P.

09/09/2024

Muy Sres. míos.Lo que la reclamante recibió posteriormente a la contratación fueron una copia de las condiciones que había leído y aceptado previamente en cumplimiento del art. 99.2 TRLGDCU. La alumna recibió nuestras condicones, precisamente para realizar tal lectura y aceptación con carácter previo a la contratación, y esto es algo que puede comprobarse a través del enlace que se le proporcionó a la reclamante para realizar la inscripción. Todo ello se realizó acorde a lo demandado por el art. 97.1 TRLGDCU.Por otro lado, en lo relativo al desistimiento, nuestras condiciones son claras acerca de la excepción a tal derecho en virtud del art. 103 apartado m) TRLGDCU, por lo que no es posible proceder con la solicitud.Sin otroparticular, se les saluda cordialmente.FranciscoDpto. Jurídico


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma