Solicitar entrega de partes faltantes

Estimados/as señores/as: En fecha 27/08/2024 he realizado la compra de un packx2 de vitaminas (60comprimidos) para el cabello a traves de su marketplace en Amazon. Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo enviado solo una caja de 30 comprimidos, y habiendo realizado el reclamo correspondiente en Amazon repetidas veces, como asi tambien en vuestro correo, no han dado respuesta ni intencion de reparar la falta. SOLICITO tengan a bien comunicarse y/o reembolsar el dinero por la compra o enviar el producto faltante Sin otro particular, atentamente.

Estimada Natalia,Sentimos las molestias.Ante todo, si fuéramos estafadores no enviaríamos el paquete de 30 comprimidos, sino sería una caja vacía. Ha habido un fallo en el almacén al coger el producto.Por no contestarle en 24 horas me parece que no nos hace estafadores. Hemos realizado reembolso completo de su pago.Puede quedarse el paquete recibido.Saludos cordiales,Servicio Cliente Bioax