Sofá piel auténtica, se pela?

Compre el día 11/01/2020 (llegó en Marzo) en Muebles Rey S.L (Santander tienda 209) un sofá con chaiselongue blanco,con piel espesorada 3604€, como lo compre el día sin IVA y lo pague 100%, se quedó en 2919€.El problema que tengo, es que dudo mucho que sea Piel y si una sintética, me siento estafado por muebles rey, me dijeron que era una piel de calidad y además la compramos más espesada.Con tan solo 2 años y medio ya está pelado en el apoya brazos y en otros puntos, algunos no tienen ni contacto al sentarse, esto sucede en los sintéticos malos en años, eso no lo hace la piel auténtica.Este 15 de junio reclamamos por llamada y después por WhatsApp como nos dijeron y nos pidieron fotos, para el fabricante, nos dicen que tenemos que pagar nosotros el cambio de fundas.Nosotros hemos cuidado el sofá, entendemos que el sofá al ser piel, se puede rajar, arrugar, pero pelar como uno sintético no, además en algunas zonas que no tiene roce ninguno.Pedimos que nos reparen las zonas dañadas, sin coste para nosotros y que se investigue que piel es esta que se despelleja.Creíamos que muebles rey vende productos de calidad y que tiene un buen servicio postventa, vemos que no es así.

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Hola Soy José Antón Herrera Antón, hoy por la mañana hemos hablado telefónicamente, me pidió las fotos del sofá, porque no podía visualizar las fotos aportadas a mi reclamación.Le repito que, este sofá, no sé a limpiado con ningún abrasivo, solo Nivea azul de toda la vida, el sofá todo el año lo cubrimos por colchas protectoras, nada de sudor ni nada por el estilo, además como puede ver en la foto, hasta en las zonas laterales que no se apoya ni toca nadie, se está pelando.Manden al representante o a quien proceda cuando deseen a verlo, creemos que esta piel (si es piel auténtica...) No sé ajusta a lo que pagamos por ella. Que se nos de una solución sin coste.Espero pronto una contestación.Un saludo Ana.