El 5 de agosto de 2020 realicé la compra de un sofá en unión fabricantes de tresillos.El día 2 de octubre lo recibí en mi domicilio.Me enviaron un sofá totalmente diferente al que yo compré, lo único que era igual era la tela. No sólo era distinto si no que estaba mal cosido y una de las almohadas estaba desgastada si no que también había un error de fabricación en el carro que sale de un asiento y era tan blando que al sentarte se hundía.Después de muchas llamadas, viajes a la tienda ,correos y de que comprobaran que efectivamente tenía razón dejándome por mentirosa en más de una ocasión nos dicen que nos hacen otro sofá nuevo y que no nos devuelven el dinero siendo que es culpa de ellos.Según pone en sus condiciones literalmente En caso de anulación del pedido por causas ajenas a unión fabricantes de tresillos, las cantidades entregadas a cuenta de la compra, no se devolverán en ningún caso. En este caso si me lo deberían haber devuelto porque el problema no es mío si no de ellos.Al final accedemos a que nos hagan otro sofá.Algo mas de dos meses después el 10 de diciembre recibimos otro sofá.Aparentemente está correcto y se corresponde con el modelo de la exposición de la tienda pero no.Los cojines de los asientos están defectuosos también.Unos son mas duros que otros, parece que han ido cogiendo retales que les han sobrado de distintos colores (osea distintas densidades) y los han puesto como les ha venido en gana.Otra vez vuelvo a llamar para decir lo que pasa.Después de mucho insistir acceden a cortarnos unas espumas en condiciones y todas iguales.Llevamos casi tres meses reclamando estas espumas y a día de hoy aun no las hemos recibido.Según ellos las tienen en la tienda desde la semana pasada, nos dicen que vayamos nosotros a buscarlas porque no saben cuando nos las podrán traer a casa.1- no caben en el coche, pero nos insisten que si que caben, sabemos que sobra que no caben porque llevemos uno para enseñárselo y nos fue justo para llevarlo así que como para llevar tres...2- yo no tengo la obligación de ir a buscarlos, me los tienen que traer a casa que para eso tienen un servicio de entrega y me lo tienen que colocar ellos para comprobar que está todo bien. Parece que como ya han cobrado les da lo mismo, ellos ya tienen su dinero y les da todo igual.3- dadas las circunstancias de todo lo que está pasando quiero que vengan a mi casa a buscar el sofá y que me hagan el reembolso de este ya que casi tres meses para cortar unas espumas y todo lo que está ocurriendo desde el primer momento me parece vergonzoso para una empresa que dice ser fabricante y de calidad. En mi caso calidad cero.Me dicen que es la primera vez que les pasa pero a través de las reseñas que aparecen el Google sobre esta empresa he podido comprobar que no es así, le ha pasado a mas gente.No me fío de esta empresa así que quiero que se lleven el sofá y me devuelvan el dinero lo antes posible ya que todo este tema me está generando mucho estrés, ya que llevo llamándoles constantemente desde el 2 de octubre, me dan largas y ya no aguanto más.
