Estimados/as señores/as:
En fecha 30/09/2025 adquirí en su página web el producto Sofá de tela Marla Plus de HOME
Medida: 3 plazas con 3 asientos M + chaise derecha (visto de frente)
Tela: Salvador - Gris (grey 14)
Series: Tela Salvador
Garantia: 3 años
número de pedido 1563781
incidencia nº 304510000370234007
Adjunto los siguientes documentos: FACTURA,
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, donde han fallado:
COSTURAS, VELCROS, FORRO INTERIOR, ESTRUCTURA DE REPOSABRAZOS Y FALTA DE RELLENO EN REPOSA CABEZAS CON HERRAJES QUE SON UN PELIGRO.
Me he puesto en contacto en diversas ocasiones, he enviado fotos, vídeos y toda la documentación requerida, han pasado meses y sigo sin tener respuesta.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
