Estimada Dña. Inmaculada:
En primer lugar, queremos agradecerle que haya utilizado esta plataforma para trasladarnos su inquietud, y transmitirle que desde SOOFA lamentamos sinceramente que la experiencia con su sofá no haya sido la que esperaba. Somos una empresa de fabricación propia y la satisfacción de nuestros clientes es algo que nos importa de verdad, por lo que hemos analizado su caso con todo el detalle que merece.
Dicho esto, y tras revisar en profundidad la documentación del pedido, las mediciones realizadas y la visita de nuestro jefe de fábrica a su domicilio el pasado 6 de mayo, debemos trasladarle con toda transparencia nuestra posición en el escrito adjunto a este correo y que también se le ha enviado por correo certificado.
Una vez más sentimos mucho haber tenido que llegar a estas instancias, esperando que esto se pueda resolver de forma amistosa.
Un saludo.
Soofa
www.soofa.es
TIENDA Cuesta del Rosario, 23. Sevilla– Tfno. 661 512 338
FÁBRICA Avenida de Montes Sierra, 14. Sevilla– Tfno. 672 828 338
Modos
www.modos.es
TIENDA Cuesta del Rosario, 23. Sevilla– Tfno. 661 512 338
FÁBRICA Avenida de Montes Sierra, 14. Sevilla– Tfno. 672 828 338
En cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de datos de carácter personal se le informa de que sus datos están incluidos en un fichero de tratamiento de datos del que es responsable INNOFABRI S.L. con domicilio fiscal en Avenida Montes Sierra Nº14(Sevilla 41007) . La finalidad del tratamiento de dichos datos es permitirle conocer nuestros productos y/o servicios e informarle de asuntos relacionados que sean de su interés (ofertas, descuentos especiales, etc).Sus datos NO serán cedidos a otras empresas ni utilizados con una finalidad distinta a la especificada. Puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación Cancelación y Oposición dirigiéndose por escrito a la dirección indicada.
P Antes de imprimir este correo electrónico piense bien si es necesario hacerlo. El medio ambiente es cosa de todos.
