Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes por la falta de solución en el siniestro indicado, correspondiente a la agresión de un perro insuficientemente contenido. Después de todo el retraso surgido por unos correos que ustedes decían haberme mandado y que yo no he podido localizar, tras mi insistencia telefónica, recibí su correo de 04/08/2025 a las 20:22h, que respondí el día 05/08/2025 a las 8:43h con toda la información que se me requería. Posteriormente intenté conocer el estado de la situación vía telefónica (912910019), en la que me fue imposible, tanto por la mañana (10:57h) como por la tarde (16:15h), que las personas que me atendieron pudieran darme algún tipo de respuesta al estado de la tramitación de dicho siniestro. Tampoc se esforzaron mucho.
En base a lo descrito,
SOLICITO:
se agilice la resolución de este caso y se compense a la mayor brevedad pozsible los gastos originados por la agresión del animal amparado por la póliza MA0125JO1459554978101084189680.
Sin otro particular, atentamente.
Andrés Serra Garau
