Sin servicio

Dia 03/08 contrato servicio para pasar de Simple Telco a Yoigo, dia 05/08 el tecnico cambia router en domicilo. Dia 08/08 se abre incidencia por no tener servicio, teoricamente en 72h resuelto. 17/08, tras varias convwrsaciones sigo sin servicio,Sim inactiva, ni internet ni llamadas salientes o entrantes, varias de ellas importantes por temas medicos debido a mi estado de salud. Su respuesta de siempre: Hay q esperar! Si no fuera tan serio pensaria se trata d3 una broma pesada.