Hola, llevo desde mediados del mes de Mayo comunicándome con Otovo para buscar una solución a nuestro Servicio de Alquiler con opción a compra de unas placas solares.
El 2 de junio vendimos la vivienda donde actualmente están las placas solares, nos comunicamos con ellos para extinguir el contrato de Alquiler con opción a compra, nos dijeron que eso era imposible, que había que liquidar el importe total de las placas. Como estaba puesto en el contrato que firmamos, nosotros aceptamos. A las semanas nos contestan que no podemos comprar porque nos han dado una subvención DEA y no podemos comprar hasta el 5 año.
Hemos solicitado la documentación y la aprobación de dicha ayuda ya que no tenemos constancia de esta subvención. En el contrato también pone qué cuando nos aceptan dicha subvención la cuota de Alquiler se reduce, no han hecho ninguna reducción en nuestra cuota mensual, se supone que en Abril ya nos concedieron la ayuda y debería de reducir el pago mensual…..
Desde el 2 de junio estamos pagando un “ servicio “ ya que las placas están apagadas porque la vivienda se vendió.
No nos dan ningún tipo de solución, recordando que los propietarios de dichas placas es OTOVO, las cuales no nos dan ningún servicio y seguimos pagando mensualmente.
Solicitamos que las retiren o que den una solución porque nos están cobrando un servicio que NO nos están dando.
Gracias
