SIN RESPUESTA PARA DEVOLUCIÓN

HOLA. El 18/3 hice un pedido de un par de pantalones (pedido 11144123 ) y ese mismo día se me cargaron los 53,92€ correspondientes. El 30/3 se recibió el pedido pero ese mismo día les escribí una nota indicando que los quería devolver y que por favor me indicaran cómo proceder para la devolución y el reembolso. Les escribí otra nota pasados un par de días y también pasada otra semana.Sigo sin tener noticias y sigue pasando el tiempo sin que yo tenga ni mi dinero ni una compra adecuada. Se adjuntan copias de las notas enviadas (sin respuesta hasta ahora )